Права пассажира при задержке авиарейса
В соответствии с положениями Воздушного кодекса Российской Федерации юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.
Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 утверждены общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.
Так, при задержке или отмене рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий рейса пассажир имеет право:
- отказаться от полета, даже если билет был «невозвратным» потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда;
- взыскать штраф с перевозчика;
- пользоваться комнатой матери и ребенка с ребенком в возрасте до 7 лет;
- бесплатно получить услуги по хранению багажа;
- получать обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов, горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов и далее каждые 6 часов - в дневное время и каждые 8 часов
- в ночное время;
- получить размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов - в дневное время и более 6 часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.
Услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. В случае задержки рейса время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.
Источник: Информация подготовлена помощником прокурора Нахимовского района города Севастополя Полоховой В.А.
